ما هو الوسيط المفيد في حل النزاع

صراع المصالح ، نزاع ناجم عن اختلاف وجهات النظر حول قضية أو أخرى — كل هذه حالات صراع. في بعض الأحيان يفقد كلا الخصومين رباطة جأشهم ولا يستطيعون التوصل إلى إجماع ، الأمر الذي لا يؤدي إلا إلى تفاقم الوضع. الطريق الوحيد هنا هو إشراك شخص ثالث — وسيط. ما هو الوسيط المفيد في حل النزاع؟ ما هي الوظائف التي تؤديها؟ المعلومات الواردة أدناه تساعد في الإجابة على هذه الأسئلة.

ما هو الوسيط المفيد في حل النزاع

من هو الوسيط؟

الوسيط (الوسيط) هو شخص (مجموعة من الناس) يساعد في حل النزاعات. بعيدا عن أي حالة صراع تستحق اهتمام الوسيط. لا تحتاج النزاعات ، التي يمكن أن يأتي فيها المعارضون إلى هدنة بحد ذاتها ، إلى تدخل خارجي. تستخدم الوساطة في حل النزاعات عندما يكون هناك عدد كبير من المشاكل بين الأطراف ، وتستخدم أيضًا كنموذج لحل حالات الصراع في المستقبل.

ما هي الوساطة (الوساطة)؟

هذه العملية هي تحديد منهجي للمشكلات ، وحلها ، والبحث عن البدائل ، وكذلك المساعدة في التوصل إلى توافق في الآراء (مع مراعاة مصالح كلا الطرفين).

حل النزاعات بمساعدة وسيط يسمح لك بتقليل الموقف السلبي ، للحد من شدة المشاعر ، لتجنب كسر العلاقات والاعتداءات طويلة الأجل ، والإجراءات غير القانونية. لا تأخذ الوساطة في الاعتبار الخصائص الشخصية لكل طرف في النزاع ، إذا لم تتدخل في عملية إقامة الهدنة.

تهدف الوساطة إلى القضاء على حالة الصراع نفسها ومنع تطورها وتكرارها في المستقبل. الأحداث التي سبقت النزاع ، وكذلك سمات الشخصية للخصوم ليست مهمة بشكل خاص ، على الرغم من أنه ينبغي أخذها في الاعتبار من قبل الوسيط.

ما هو مفيد في حل وسيط الصراع

وسطاء الصراع ووظائفهم

يجب أن يكون للوسيط سلطة غير قابلة للنقض على الجانبين ، وإلا لن تكون عملية الحل فعالة ، وقد يصبح الوسيط نفسه مشاركًا مباشرًا في الصراع. كما أن اهتمام الوسيط في حل النزاع مهم: يجب عليه تقييم الموقف بشكل موضوعي وعدم إشراك أي من الطرفين في مقابل الآخر.

كيف يفيد الوسيط في حل النزاع؟ يعطي العلم الاجتماعي الإجابة التالية: الوسيط قادر على سحب المعارضين من الصراع دون التسبب في أي ضرر أخلاقي ، وانتهاك لحقوق ومصالح كلا الطرفين.

المهام الرئيسية للوسيط

قبل بدء العمل ، يجب على الوسيط التأكد من أن جميع المشاركين في النزاع يدركون رغبات واحتياجات بعضهم البعض ، وأن تهمه تعترف بوجود حالة صراع.

امتياز الوسيط هو:

  1. تطوير مشروع اتفاق يجب على كل طرف قبوله دون قيد أو شرط.
  2. جلب المعارضين بأن كل المسؤولية عن القرارات التي يتم اتخاذها تقع على عاتقهم فقط.
  3. القضاء على السلبية بين أطراف النزاع الناجم عن وضع النزاع ، من خلال المفاوضات.

ما هو الوسيط المفيد في حل النزاع؟ بالحفاظ على الحياد التام. يجب أن يكون الوسيط محايدًا ، ومن صلاحياته النظر في آراء كل من الطرفين ، ولا يمكن أن يكون له جانب في حل النزاع. ما هو مفيد في حل الوسط الوسيط للصراعات الاجتماعية

يساعد الوسيط على:

  • التغلب على العقبات التي تعترض التعايش الطبيعي للمصالح المتضاربة.
  • لتوجيه كل القوى للبحث عن حلول بديلة.
  • للتغلب على السلبية ، والتوصل إلى توافق في الآراء ، مع الأخذ بعين الاعتبار مصالح واحتياجات جميع أطراف الصراع.

ما الفرق بين الوسيط والإرشاد النفسي؟

هدف الوسيط هو إيجاد حل وسط ، لوضع خطة عمل محددة من أجل القضاء على الصراع نفسه وعواقبه. أي أن الوسيط يبذل جهودًا لحل مشكلة معينة من خلال حوار بنّاء بين الطرفين. لا يوجد تحليل للاضطرابات الداخلية لأطراف النزاع ، واستعادة العلاقات الشخصية ، وكذلك تعديل الخصائص السلوكية للأفراد. علم النفس يتعامل مع هذه القضايا ، والوساطة تشير إلى علم الاجتماع ، لأنه لا يأخذ في الاعتبار جوانب الروح البشرية.

ما هو الوسيط المفيد في حل النزاع؟ يسيطر الوسيط على أعمال وحوار المشاركين في الوضع المتنازع عليه ، وبالتالي يكون أداة لتنظيم العالم الاجتماعي. يساهم الوسيط في تحقيق المساواة في النزاع ، وكذلك تطبيع التواصل اليومي (في العمل ، المدرسة ، في المنزل).

طرق التعرض

هناك ثلاث طرق رئيسية لوسيط إدارة الصراع:

  1. الضغط على أحد الأطراف المتصارعة.
  2. ميل جميع أطراف النزاع إلى المصالحة.
  3. الدبلوماسية.

في الحالة الأولى ، يحاول الوسيط ، بمساعدة الإقتراح والحجج ، جعل أحد الأطراف يعتقد أنه مخطئ. نتيجة لذلك ، يستسلم الخصم ويقدم تنازلات.

الميل إلى المصالحة هو العمل المستمر مع كل من المشاركين في النزاع ، وشرح عدم صحة الموقف. يشرح الوسيط للأفراد كيف أن أفعالهم وكلماتهم خاطئة نحو المعارضين.

في حل دبلوماسي للمشكلة ، يستخدم الوسيط الأحاديث الفردية مع أطراف النزاع ، ليجلب لهم السبل الممكنة للخروج من الوضع السلبي وتنسيقها مع كل طرف من الأطراف.

ما هو مفيد في حل أمثلة وسيط الصراع

ما هي المعرفة التي يجب أن يكون لدى الوسيط

عند المشاركة في حل حالة صراع ، يجب أن يعرف الوسيط ما يلي:

  1. من الضروري التحدث بشكل منفصل مع كل من الطرفين.
  2. خلال الحوار يجب أن تضع قواعدها الخاصة التي تحظر مظاهر العدوان والعنف الجسدي.
  3. يتم إجراء إزالة السلبية على وجه الحصر في جو سري وهادئ.
  4. من المهم للخصوم أن ينقلوا المعلومات بأن موضوع النزاع هو العقبة أمام الحوار البناء الذي يجب التغلب عليه.
  5. تحفيز المحادثة — صلاحياته.
  6. قرار إنهاء المواجهة يجب أن يناسب الجميع وأن يكون متبادلاً.

ما هو الوسيط المفيد في حل النزاع؟ حقيقة أنه في نزاع مطول يمكن لكلا الطرفين تجنب تدخل وكالات إنفاذ القانون إلا من خلال مشاركة الوسيط. ومع ذلك ، من الجدير بالملاحظة أن الوسطاء أنفسهم ليسوا محامين ولا يمكنهم تقديم أية نصائح تتعلق بالقواعد القانونية.

وساطة الصراع

صراعات الشباب والوساطة

أكثر الأوقات التي لا يمكن التنبؤ بها ، والعاطفية ، والعقلية غير المتوازنة هي سن البلوغ. قد تنشأ حالات الصراع بين الأقران في أي قضية ، سواء كان ذلك الاختلاف الخارجي الأساسي أو التنافس ، والنضال من أجل الاهتمام بالجنس الآخر.

ما مدى فائدة الوسيط في حل نزاعات الشباب؟ بفضل الوسيط ، يمكن حل النزاع بسرعة وبدون بعض اللحظات الخطيرة (العنف والإهانات المتبادلة). يمكن للوسيط أن يكون شخصًا بالغًا أو شخصًا أكثر خبرة في نفس العمر مع مشاركة المشاركين في موقف سلبي. يجب أن تكون سلطة الوسيط ثابتة على كلا الجانبين ، وإلا سيكون من المستحيل التوصل إلى أي اتفاق.

عادة ما يعمل المتطوعون من المنظمات الاجتماعية والمدرسين وأولياء الأمور والأقارب المقربين ، وكذلك الأقران الأكثر شهرة ، كوسيط.

تسوية النزاعات للوساطة

كيف يفيد الوسيط في حل النزاع؟ أمثلة على الحياة

الوساطة ضرورية في الحالات التي يبدأ فيها النزاع في الذهاب إلى ما هو أبعد ، أي أن يذهب الطرفان إلى الفرد ، ويبدأان في إهانة الآخر ، والدفاع عن مصالحهما. ولكن يكفي أن يوضحوا أن احتياجاتهم يمكن أن تكون راضية تمامًا ، حيث تظهر إمكانية إجراء حوار بناء.

وسطاء الصراع ووظائفهم

أمثلة على نشاط الوسيط:

  • في الأسرة. نشأ نزاع بين أخت وأخ على أساس سوء الفهم ، بدأوا في ترتيب الأمور بسرعة. والد الأطفال يتدخل في الوضع السلبي — سلطته لا تتزعزع ، مما يعني أنهم سوف يستمعون إلى رأي الوالدين. في حديثه كوسيط ، يستخدم الأب طريقة الضغط أو طريقة تضييق الطرفين على المصالحة. مثال آخر هو عملية الطلاق. يساعد الطرف الثالث أطراف النزاع على حل قضية مواصلة تعليم الأطفال.
  • في العمل. وأعرب أحد العمال عن عدم رضاه عن العضو الآخر في الفريق ، والذي رد عليه بالاتهامات المضادة. هذا تصاعد الصراع. في دور الوسيط هنا هو الشخص الذي يحتل المركز القيادي. هو الرئيس الذي يمكنه أن يحكم على المشاركين المتنافسين. في معظم الحالات ، يستخدم الوسيط طريقة الضغط أو دبلوماسية المكوك لحل الوضع.
  • في المدرسة. يمكن الحكم على أطفال المدارس المتضاربين أو الطلاب من قبل معلم أو مدير أو عميد أو شخص يتمتع بالسلطة في أعينهم. يصعب منع اصطدام المراهقين ، ولكن يصعب حلها. يطبق الوسيط في هذه الحالة طريقة الدبلوماسية أو يحاول أن يميل برفق لجميع المشاركين في المواجهة إلى السلام.